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Informations
EAN13
9782854185089
ISBN
978-2-85418-508-9
Éditeur
Chambre de commerce et d'industrie de Paris
Date de publication

Satisfaction des clients et qualité totale, une recherche exploratoire sur les pratiques managériales, leurs déterminants, et leurs résultats

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Chambre de commerce et d'industrie de Paris

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